Если вы работаете с приложением Инсты — вам надо перейти в основной экран, нажав иконку «домик» слева внизу в приложении Инстаграм, а после этого — иконку чата справа вверху. У вас откроются все ваши переписки в директе Инстаграма, и там вы сможете ответить.
А если вы работаете из России, то вам также придется включить VPN перед этим.
Проблема с обращениями в Инстаграм
Главная проблема в том, как ответить на директ в Инстаграм состоит в том, чтобы вовремя ЗАМЕТИТЬ обращение от потенциального клиента в Директ, и не упустить его.
Ведь клиент не будет ждать вашего ответа часы или сутки, если у вас только не какой-то суперуникальный товар или услуга (у 99% — нет). Не получив ответ за несколько минут, клиент просто поищет и задаст вопрос другому продавцу — ведь он сидит прямо сейчас и готов купить. Зачем ему ждать?
Проблема в том, что всплывающие уведомления в телефоне «забиваются» одни другими — и вы можете просто не увидеть вопрос от клиента.
На помощь приходит сервис Chotam — который позволяет вести переписку с клиентами из самого сервиса или прямо из Телеграма.
Перед тем, как ответить в директ в Инстаграме, вам надо сначала подключить ваш аккаунт в сервис.
Ответить в Директ в Инстаграме через Телеграм
Это очень важная и удобная функция — ответы через Телеграм. Когда вам все сообщения и комментарии летят в ваш Телеграм чат или канал, а вы отвечаете прямо оттуда.
Чтобы это сделать, вам нужно:
1. Подключить Телеграм в сервисе Chotam
2. После этого вы можете отвечать в директ в Инстаграм через Телеграм — просто нажмите-и-держите на сообщении в Телеграм — в появившемся меню нажмите Ответить — напишите ответ. Ответ «улетит» тому человеку в Директ, который задавал вопрос.
В итоге: потратив не более 5 минут на подключение Инстаграма и Телеграма вы получаете возможность видеть в одном месте все сообщения и комментарии.
Кроме того, сервис позволяет выгрузить комментарии из Инстаграма в Эксель, что очень удобно для сохранения истории и проведения конкурсов.
Добавить комментарий