За тези, които управляват своя група във ВК, рано или късно възниква необходимостта да намерят коментари в групата във ВК. Едно е, когато се създава публична страница по интереси. В нея от време на време оставят съобщения ентусиасти на своето дело. И съвсем различна е ситуацията, ако имате продаваща група.
В продаващата група хората постоянно оставят коментари под постове или снимки с различни въпроси: „Цена?“, „Колко струва?“, и други.
Естествено, клиентът, който е задал някакъв въпрос — няма да чака два дни, докато му отговорите. В крайна сметка — наистина уникалните стоки са малко, и най-вероятно това, което продавате вие, го има и при хиляди други продавачи.
Не сте отговорили — клиентът ще попита някъде другаде и ще купи там, където са му отговорили по-бързо.
Затова необходимостта да се отговаря бързо на коментари става абсолютно критична за продаващите групи.
Как да намерите коментари в група във ВК с вградените средства
Можете да използвате вграденото известие за коментари. Ето как става това:
Как да настроите известия за коментари във ВКонтакте
- Влезте в своята група
- Вдясно кликнете „Събития“
- Изберете какви известия искате да получавате
Но това решение трудно може да се нарече идеално.
Ще виждате известия само в своя браузър (или приложението на телефона).
Този метод има два недостатъка — тези известия ще се смесват с всички други известия за това, че някой е харесал ваша снимка, писал ви е на лично съобщение и т.н.
Освен това — всъщност трябва постоянно да държите или браузъра с ВК отворен, или телефона пред себе си, за да виждате входящите известия, които между другото също се скриват при постъпване на нови известия.
А ако сте и професионален SMM-специалист, който управлява няколко общности — просто ще бъдете затрупани с различни известия.
Също така наличието на такива известия не решава и проблема с отговора на коментар в ситуация, когато сте заети (шофирате, на среща сте), а вашият колега би могъл да отговори на въпроса на клиента, но не вижда тези известия.
Chotam ще помогне
На помощ идва професионалната услуга за следене на коментари Chotam. Услугата ще ви помогне да намерите коментари в групата във ВК (и не само — поддържат се 6 от най-големите социални мрежи).
Можете да следите задаваните въпроси във вашата общност. И то не само в коментарите, но и в дискусиите, и в личните съобщения на общността, освен това — поддържа се и събиране на заявки от лид-формуляри.
На ваше разположение е статистика за коментирането, възможност за търсене сред вече оставени коментари.
Можете да настроите доставката на известия за входящи коментари на електронна поща, в Telegram, Viber или на лично съобщение във ВК, като вашите получатели могат да бъдат няколко. А това означава, че вашият колега винаги може да ви „покрие“, докато сте заети. А от Telegram може веднага да отговаряте на входящи коментари и дори да ги изтривате. Това е много удобно!
В услугата е предвиден тестов напълно функционален период от 7 дни, можете да изберете който и да е тарифен план. Ще пробвате?
Вашият коментар