Инстаграм е най-продаващата социална мрежа. И проследяването на коментарите в Инстаграм е изключително важно за продажбите. Всъщност Инстаграм е една голяма лента с публикации със снимки, които харесват, коментират, споделят. За всички тези действия социалната мрежа уведомява собствениците на акаунти. Но вие трябва да видите своята „топла“ аудитория, онези хора, които се интересуват именно от вашия продукт. Затова от цялата информация в известията най-много ще ви интересуват коментарите.
Наистина, човек, който пита „Цена?“, „Колко струва?“, „Има ли доставка?“, „Има ли с перлени копчета?“ — това е горещ клиент. Той практически е готов да купи от вас. Ако не отговорите веднага, ще го изпуснете. И той със сигурност ще намери друг вариант. Какво да правите?
Може ли да се проследяват коментари в Инстаграм с вградените средства?
Проблемът е, че можете да получавате коментари само по три начина. И всички те не са най-удобните:
- Чрез Push-известия: застъпват се едно друго на екрана. Лесно е да пропуснете.
- В общата папка „входящи“ в свързаната страница във Facebook. Изисква или постоянно отворен браузър на компютъра, или приложение на телефона. И отново е лесно да пропуснете сред куп други известия.
- Ръчно, като кликнете на „сърчицето“ в профила си — и прегледате историята. Ще изглежда така:
Коренът на проблема с проследяването на коментари в Инстаграм е следният. Инста се опитва да ви уведоми за всичко възможно. Някой е харесал публикацията ви, някой ви е последвал. В активните общности това може да се случва постоянно, като непрекъснат поток. Но вас ви интересуват най-вече коментарите, защото това е „сигнал“ за потенциален клиент. Погледнете картинката по-горе. Тук ви интересува само коментарът най-отдолу, а не целият списък с последователи.
За тези, на които им се налага да проследяват коментари в Инстаграм, на помощ идва специалната услуга Chotam. С нея ще получавате известия за коментари по всяко време на денонощието. На имейл, в Телеграм, във Вайбър или на лично във Вконтакте. Можете да отговаряте на коментарите във вашия бизнес акаунт или да ги изтривате, без да влизате в Инстаграм. Това е много удобно, ако управлявате няколко акаунта.
Можете също така да настроите изпращането на коментари към вашите колеги. В резултат на това ще може да отговори този, който е свободен в момента.
А също така можете да експортирате коментарите в Excel — и да правите всякаква аналитика с тях там.
Услугата Chotam не изисква вашето потребителско име и парола. Chotam използва официалния, одобрен от Facebook, начин за достъп на приложения за получаване на коментари.
Има безплатен план! Ползвайте с удоволствие!
А може би имате подобен проблем, но за ВКонтакте? Прочетете другата ни статия.
Вашият коментар