В тази статия ще разгледаме как да направите разпращане в WhatsApp. Днес WhatsApp е един от най-популярните месинджъри в света. Благодарение на неговия прост и удобен интерфейс, милиони хора по целия свят използват WhatsApp за лично и бизнес общуване. Въпреки това, една от най-полезните функции, които WhatsApp може да предложи, е функцията за разпращане.
Най-лесно е да използвате официалното свързване за разпращане и да свържете услугата за WhatsApp разпращания Chotam.ru
Като цяло съществуват 4 принципно различни начина да направите разпращане:
- Чрез WhatsApp Business API (легален начин)
- плюсове: възможна е персонализация (на всеки потребител се поставя неговото име или например името на услугата, която е използвал), може да се свърже чат-бот и да се автоматизира общуването, нисък риск от бан, може да се изпратят хиляди съобщения в рамките на минути
- минуси: цена — около 7 руб. за изходящо съобщение + цена на платформата за разпращания/чат-ботове — от 500 руб. на месец.
- плюсове — безплатно,
- минуси: относително много ръчна работа, не може да се направи персонализация, няма да получат тези, които не са ви добавили, няма да има бутони, не може да се свърже чат-бот
- плюсове: безплатно
- минуси: относително много ръчна работа, не може да се направи персонализация, не може да се свърже чат-бот
- плюсове: относително евтино (зависи от платформата), може да се свърже чат-бот, възможна е персонализация.
- минуси: висок риск от бан, няма да успеете да изпратите хиляди съобщения в разумен обозрим период.
Ще ги разгледаме по ред.
Как да направите разпращане в WhatsApp по ЛЕГАЛЕН начин — чрез Business API
WhatsApp Business API е инструмент, разработен за бизнеси, които искат да взаимодействат с клиенти чрез WhatsApp на „корпоративно“ ниво.
Едно от неговите предимства е официалната възможност за разпращания. Включително — с добавяне на бутони, имена или други променливи в текста на разпращането.
Това е НАЙ-ДОБРИЯТ и препоръчван начин за разпращане в WhatsApp.
По-долу са представени стъпките за този процес.
Стъпка 1: Получаване на достъп до WhatsApp Business API
За да използвате WhatsApp Business API, трябва да свържете своя номер. Обикновено това се прави чрез сайта на партньор за свързване на WhatsApp.
Трябва да имате акаунт във Facebook и създаден във Facebook „бизнес“, за да го свържете.
Обърнете внимание, че процесът на одобрение може да отнеме известно време, и WhatsApp обикновено предоставя достъп само на компании, които отговарят на определени критерии.
Стъпка 2: Настройка на вашия профил в Business API
След като ви предоставят достъп, трябва да настроите вашия профил в WhatsApp Business API. Тук можете да добавите информация за вашата компания, като име, описание, контактни данни и лого.
Стъпка 3: Интеграция с платформа за разпращане/конструктор на чат-ботове
WhatsApp Business API няма интерфейс за създаване и изпращане на разпращания, както е в обикновения WhatsApp. Вместо това, трябва да интегрирате API с вашата система за управление на взаимоотношения с клиенти (CRM) или да свържете ПЛАТФОРМА ЗА РАЗПРАЩАНИЯ, като Chotam.ru
Това може да звучи „страшно“), но всъщност не е по-сложно от няколко клика и копиране/поставяне на ред с токен. В действителност се прави за няколко минути, имаме видео по темата.
Можете също така да разработите собствена система, която да изпраща заявки към API за изпращане на съобщения, но това е изключително скъпо.
Подробна документация за WhatsApp Business API, включително информация как да изпращате съобщения, е налична на официалния сайт на WhatsApp.
Друго важно предимство на свързването на платформа за разпращания или конструктор на чат-бот е, че можете да използвате и други месинджъри, например Telegram, и също да настроите там автоматизация и чат-бот, обикновено — за същите пари.
Стъпка 4 (незадължителна): Потвърждение на бизнеса
Ако планирате да изпращате повече от 250 съобщения на ден, трябва да преминете така нареченото „потвърждение на бизнеса“ във Facebook.
За това се изисква да качите два документа:
- Потвърждение на името — обикновено за това става ОГРН
- Потвърждение на адрес и телефон — за това обикновено става фактура, издадена на ВАШАТА организация, където са посочени вашият телефон и адрес. Те трябва да са посочени точно така — както във вашия профил във Facebook. Ние в услугата Chotam ви оказваме пълна подкрепа по този въпрос, включително и заедно с вас чрез Zoom ще помогнем да качите документите.
Стъпка 5: създайте шаблон за разпращане
В WhatsApp имате право да изпращате само одобрени и преминали модерация съобщения. Обикновено създаването на такъв шаблон не представлява никаква трудност и се прави чрез свързаната платформа.
Шаблон може да се направи и просто в бизнес профила във Facebook.
Стъпка 6: изпратете разпращането
Качете във вашата платформа/разпращач списък с получатели и изпратете разпращането.
Процесът се различава от система до система, но като цяло не представлява трудност, описан е в инструкциите към системата.
Важни бележки:
- WhatsApp Business API е предназначен основно за „известия“ или „уведомления“. Всички разпращания трябва да отговарят на политиката на WhatsApp относно активната комуникация. Например, всички изпратени съобщения трябва да бъдат инициирани от потребителя (т.е. потребителят трябва първо да ви пише или изрично да се абонира за получаване на съобщения).
- WhatsApp може да наложи ограничения на броя съобщения, които можете да изпращате чрез API, за да предотврати спам.
- Не забравяйте да спазвате законите за защита на данните и поверителността, когато използвате WhatsApp Business API.
Как да направите разпращане в WhatsApp чрез приложението WhatsApp Business
Можете да направите разпращане по традиционния начин — чрез приложението на телефона.
Стъпка 1: Създайте списък с контакти
Първата стъпка е да създадете списък с контакти, на които искате да изпратите разпращане. Можете да добавите контактите ръчно или да ги заредите от адресната книга на телефона си.
Стъпка 2: Създайте разпращане
След като имате списък с контакти, можете да пристъпите към създаване на разпращане. Ето как да го направите:
- Отворете WhatsApp Business и отидете в менюто „Още“ или „…“ в горния десен ъгъл на екрана.
- Изберете „Ново разпращане“.
- Ще видите списък с всичките си контакти. Изберете контактите, на които искате да изпратите разпращане, след това натиснете „Готово“.
Стъпка 3: Напишете и изпратете своето съобщение
Сега, когато имате разпращане, можете да напишете и изпратите своето съобщение. Въведете съобщението си в полето за въвеждане, както обикновено, след това натиснете „Изпрати“. Вашето съобщение ще бъде изпратено на всички контакти в разпращането.
Важни бележки
- Помнете, че разпращането в WhatsApp изпраща индивидуални съобщения, а не групово. Това означава, че отговорите на вашето разпращане ще пристигат като отделни съобщения, а не в един групов чат.
- Имайте предвид, че WhatsApp не позволява да се правят разпращания до тези, които не са ви добавили в контактите си. Това е направено за защита на потребителите от спам.
- Бъдете внимателни с броя на съобщенията, които изпращате, тъй като твърде активното разпращане може да доведе до временно или постоянно блокиране на акаунта ви.
В заключение, разпращането в WhatsApp е мощен инструмент за достигане до голям брой хора. Въпреки това, както всеки друг инструмент, той трябва да се използва отговорно и с уважение към правилата и условията на WhatsApp.
Как да направите разпращане в WhatsApp чрез създаване на групи
Стъпка 1: Създайте група.
Първо ще ви трябва една група, постепенно ще добавяте още, когато се запълнят.
Стъпка 2: Добавяйте абонати във вашата група.
В една група могат да се добавят до 256 абонати.
Стъпка 3: Когато трябва да изпратите нещо на всички — „като че ли“ разпращане — просто публикувайте пост в групата.
Стъпка 4: При необходимост — създавайте още една група и така нататък, според запълването им.
Как да направите разпращане в WhatsApp чрез „сиво“ свързване
„Сиво“ свързване е когато свързвате своя WhatsApp към платформа за разпращания, която „се преструва“, че правите разпращане от телефона си „на ръка“.
Този метод нарушава правилата за ползване на WhatsApp и ако ще разпращате значително количество съобщения, трябва да бъдете изключително внимателни — да настройвате различни рандомизации на съобщенията и да избирате продължителността на паузите между тях.
НЕ ПРЕПОРЪЧВАМЕ този начин и го споменаваме само за информация.
Стъпка 1: Свържете телефона си към платформа за „сиви“ разпращания. Обикновено това става като „насочите телефона си към QR на екрана“
Стъпка 2: В зависимост от възможностите на разпращача — настройте текста на съобщението и реакциите на бота на действията на потребителите
Стъпка 3: Заредете база с телефони и евентуално с имена.
Стъпка 4: Стартирайте разпращането — не забравяйте за необходимостта от рандомизация на съобщенията и големи паузи.
WhatsApp Business API предлага по-голяма гъвкавост и мощ за компаниите, които искат да използват WhatsApp за взаимодействие с клиенти. Въпреки това този инструмент изисква по-технически подход и спазване на стриктните политики на WhatsApp.
Вашият коментар