Bloqueio do Whatsapp

Frequentemente pensa-se que o bloqueio do Whatsapp é impossível em bots “brancos”, e que só acontece em “cinzas”, mas isso não é verdade. Vamos explicar todos os detalhes.

Qual a diferença entre bots brancos e cinzas

O bot branco utiliza o mecanismo oficial de envio em WhatsApp — o chamado WhatsApp Business API ou, abreviadamente, WABA. É uma forma legal, prevista pelo próprio WhatsApp, de fazer envios e conectar o bot.

O bot cinza conecta-se a outro computador ou telefone (como se você mesmo conectasse outro dispositivo) e usa ferramentas de automação para enviar mensagens a partir dele.

É importante entender que bots cinzas funcionam ilegalmente e violam as regras do WhatsApp. Nós absolutamente NÃO apoiamos o uso de bots cinzas, e não os utilizamos em nosso trabalho. Este material é fornecido apenas para informação.

Diferença fundamental:

O bot branco conecta-se através do painel de negócios do Facebook — o procedimento é bastante complicado (se você nunca fez isso), enquanto o bot cinza conecta-se por QR code como outro dispositivo (isso é simples).

No bot branco é possível ter botões, já no cinza não — e normalmente usam “responda 1 para isso, e responda 2 para aquilo”.

No bot branco você só pode enviar primeiro modelos, que passaram por moderação (isso pode levar até 24 horas e pode ser recusado). No bot cinza, pode-se enviar qualquer coisa (tudo o que o WhatsApp permite).

Ao usar o bot branco é necessário pagar pelas mensagens enviadas (8-9 rublos por mensagem). Para muitos usuários isso é caro. No bot cinza você paga apenas pelo serviço conectado — geralmente cerca de 1000-2000 rublos por mês.

No bot branco é possível ter um limite de até 10.000 mensagens por dia (para grandes empresas). No bot cinza, provavelmente você não enviará mais de 100-150 mensagens por dia — caso contrário, será bloqueado.

No geral, no bot cinza a probabilidade de bloqueio é muito maior, mas o bot branco também não está garantido contra isso.

Se você precisa de um bot branco para WhatsApp — use o serviço Chotam — construtor visual simples, seção de ajuda abrangente e suporte rápido, sem precisar esperar horas.

Bloqueio do Whatsapp — por que acontece

Existem dois motivos para bloqueio:

• Violação das regras do Whatsapp — e aqui pode ser bloqueado não só o bot, mas também uma pessoa comum.
• Usuários frequentemente clicando em “isso é spam”.
• Suspeita do WhatsApp de que você conectou um bot cinza.

Muitas vezes existe a opinião de que o bot branco é garantia contra bloqueio. NÃO, isso não é verdade! Mesmo o bot branco ou até mesmo um usuário comum pode ser bloqueado se você simplesmente enviar spam para as pessoas.

No entanto, o bot branco realmente é bloqueado com muito menos frequência.

O bot cinza é mais frequentemente bloqueado porque muitas mensagens são enviadas muito rapidamente — para o sistema, isso é um sinal claro de que é um bot.

E outro motivo para bloqueios do bot cinza é mensagens idênticas em grande quantidade. No bot cinza, para isso, é usado um mecanismo de randomização de mensagens — ou seja, substituição de algumas palavras ou frases por sinônimos ou semelhantes.

Ambos esses motivos NÃO SE APLICAM ao bot branco, porque ele foi feito exatamente para isso e usa isso legalmente!

O bot branco só pode ser bloqueado se, durante o envio, uma porcentagem muito grande de pessoas (acima de 5%) clicar em “isso é spam”.

Bloqueio do WhatsApp — o que acontece

No bot cinza — você simplesmente não pode mais usar o WhatsApp — por isso, sempre se cria um número separado para o bot. Eles frequentemente se perdem. Ao mesmo tempo, você ainda tem a possibilidade de recorrer — explicar a situação, e em alguns casos, seu WhatsApp é restaurado.

No bot branco — o bloqueio é em duas etapas. Primeiro, será proibido o envio de determinado modelo — aquele que as pessoas reclamam. E se a porcentagem de reclamações não diminuir, também será proibido o envio. E também há um mecanismo para recorrer — explicar algo, etc. — geralmente isso funciona, se você, claro, não enviou spam explícito.

Bloqueio do WhatsApp — o que fazer?

Se você foi bloqueado — tanto no bot branco quanto no cinza, você ainda tem a possibilidade de recorrer. Basta escrever na janela alguma explicação do que você fez, por que isso não é spam, e que você precisa ser desbloqueado.

No bot cinza — isso é feito diretamente no próprio aplicativo no telefone.

No bot branco — isso é feito em uma janela especial dentro do painel de negócios do FB.