Para quem administra seu próprio grupo no VK, mais cedo ou mais tarde surge a necessidade de encontrar comentários no grupo do VK. Afinal, uma coisa é quando se cria um público por interesses. Nele, mensagens de entusiastas do assunto são deixadas ocasionalmente. E é uma situação completamente diferente se você tem um grupo de vendas.
Em um grupo de vendas, as pessoas deixam comentários constantemente em posts ou fotos com várias perguntas: “Preço?”, “Quanto custa?”, e assim por diante.
Naturalmente, o cliente que fez uma pergunta não vai esperar dois dias até você responder. No final das contas, existem poucos produtos realmente únicos, e provavelmente o que você vende também é vendido por milhares de outros vendedores.
Se você não respondeu, o cliente vai perguntar em outro lugar e comprar onde responderem mais rápido.
Por isso, a necessidade de responder rapidamente aos comentários se torna absolutamente crítica para grupos de vendas.
Como encontrar comentários em um grupo do VK usando ferramentas integradas
Você pode usar a notificação integrada de comentários. Veja como fazer isso:
Como configurar notificações de comentários no VKontakte
- Acesse seu grupo
- No lado direito, clique em “Eventos”
- Escolha quais notificações você deseja receber
Mas é difícil chamar essa solução de ideal.
Você verá as notificações apenas no seu navegador (ou no aplicativo do celular).
Esse método tem dois inconvenientes — essas notificações vão se misturar com todas as outras notificações de que alguém curtiu sua foto, enviou mensagem privada para seu perfil, etc.
Além disso, na prática, você precisa manter o navegador com o VK aberto o tempo todo ou o celular à sua frente para ver as notificações recebidas, que, aliás, também podem ser ocultadas por novas notificações.
E se você ainda for um profissional de SMM que administra vários grupos — você será simplesmente bombardeado com diferentes notificações.
Além disso, ter essas notificações não resolve o problema de responder a um comentário quando você está ocupado (dirigindo, em uma reunião), e seu colega poderia responder à pergunta do cliente, mas não vê essas notificações.
Chotam ajuda
É aí que entra o serviço profissional de monitoramento de comentários Chotam. O serviço ajuda você a encontrar comentários no grupo do VK (e não só — são suportadas as 6 maiores redes sociais).
Você pode acompanhar as perguntas feitas em sua comunidade. E não só nos comentários, mas também nas discussões e nas mensagens privadas da comunidade, além disso — também é possível coletar solicitações de formulários de leads.
Você tem à disposição estatísticas de comentários, possibilidade de busca por comentários já deixados.
Você pode configurar o envio de notificações sobre novos comentários para o e-mail, Telegram, Viber ou mensagem privada no VK, e pode haver vários destinatários. Isso significa que seu colega sempre pode “cobrir” você enquanto você está ocupado. E pelo Telegram é possível responder imediatamente aos comentários recebidos e até mesmo excluí-los. É muito conveniente!
O serviço oferece um período de teste totalmente funcional de 7 dias, você pode escolher QUALQUER plano. Quer experimentar?
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