Se você trabalha com o aplicativo do Insta — você precisa ir para a tela principal, tocando no ícone de “casinha” no canto inferior esquerdo do aplicativo do Instagram, e depois — no ícone de chat no canto superior direito. Todas as suas conversas do direct do Instagram serão exibidas, e lá você poderá responder.
Problema com mensagens no Instagram
O principal problema de como responder no direct do Instagram é perceber a tempo a mensagem de um potencial cliente no Direct, e não perdê-la. Afinal, o cliente não vai esperar sua resposta por horas ou dias, a menos que você tenha um produto ou serviço super exclusivo (99% não têm). Se não receber uma resposta em alguns minutos, o cliente simplesmente procurará e fará a pergunta a outro vendedor — afinal, ele está online agora e pronto para comprar. Por que ele deveria esperar?
O problema é que as notificações pop-up no telefone se acumulam umas sobre as outras — e você pode simplesmente não ver a pergunta do cliente.
O serviço Chotam vem para ajudar — ele permite conversar com os clientes diretamente pelo serviço ou pelo Telegram.
Notícia principal! Agora também é possível conversar no Direct do Instagram conosco. E — de forma oficial, sem compartilhar senhas.
Antes de responder no direct do Instagram, você precisa primeiro conectar sua conta ao serviço. Como fazer isso — está mostrado neste vídeo:
Responder no Direct do Instagram pelo Telegram
Esta é uma função muito importante e conveniente — responder pelo Telegram. Quando todas as mensagens e comentários chegam ao seu chat ou canal do Telegram, e você responde diretamente de lá.
Para fazer isso, você precisa:
1. Conectar o Telegram ao serviço Chotam
2. Depois disso, você pode responder às mensagens diretas do Instagram pelo Telegram — basta tocar e segurar a mensagem no Telegram, clicar em Responder e escrever sua resposta. Sua resposta será enviada como uma mensagem direta para a pessoa que originalmente fez a pergunta.
No final: gastando não mais que 5 minutos para conectar o Instagram e o Telegram, você passa a ver todas as mensagens e comentários em um só lugar.
Além disso, o serviço permite exportar comentários do Instagram para o Excel, o que é muito conveniente para salvar o histórico e realizar sorteios.
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